Werkstudent oder Minijob IT-First Level Support (m/w/d) - 100% remote

Working Student, Part-time · Remote, München, Greven / Münster (Westf)

Deine Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n Werkstudent oder Minijob IT-First Level Support (m/w/d). Du unterstützt unseren IT-Leiter als Werkstudent*in oder im Rahmen eines Minijobs (ca. 10–20 Std./Woche, ca. 2h pro Tag) – ganz flexibel und auch 100 % remote möglich. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst ihnen schnell bei Fragen weiter.

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen per E-Mail und Ticket-System
Erste Analyse und Lösung eingehender Anfragen (First Level Support)
Kundenkommunikation und Statusupdates via E-Mail und Ticketsystem
Strukturierte Dokumentation sowie Weiterleitung an Fachabteilungen oder Second-Level-Support

Dein Profil

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Studiengang (alternativ: abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse)
Du hast werktags ca. 2 Stunden pro Tag Zeit (Uhrzeit ist flexibel)
Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d) wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Volume Activation Methods (KMS & MAK)
Fundiertes Wissen im Hinblick auf Microsoft Volumenlizenzierungen im OnPrem und M365 Bereich, sowie in Anwendungsbereichen von MS Office
Idealerweise Kenntnisse in Active Directory, M365-Kontexten, VAMT und RD Licensing Manager
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Warum wir?

Du wirst aktiv in spannende IT-Fragestellungen eingebunden und sammelst praxisnahe Erfahrungen im täglichen Support – mit echter Verantwortung und Raum zum Wachsen.

Flexibilität: Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und 100 % Remote-Möglichkeit
Attraktive Bezahlung
Corporate Benefits: Probonio & Firmenfitness (EGYM / Wellpass)
30 Tage Urlaub (bei Vollzeitäquivalent)
Regelmäßige Team-Events und ein modernes Office direkt am Isartor
Entwicklung: Individuelle Schulungen und direkter Austausch mit Führungskräften

Klingt das spannend?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres innovativen Teams – wir freuen uns auf dich!

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Über uns

Wir, Soft & Cloud, sind einer der führenden Anbieter für Microsoft Software-Lizenzen, die schon einmal im Einsatz waren. Wir erhalten die gebrauchten Lizenzen aus unserem großen Partner-Netzwerk und liefern unseren Kund*innen somit einen Preisvorteil von bis zu 70% gegenüber neuen Lizenzen – bei gleicher Qualität. Mit diesem Fokus wurden wir 2021 von der Financial Times als eines der wachstumsstärksten Unternehmen Europas ausgezeichnet. Unsere flachen Hierarchien und zahlreichen Benefits geben uns Recht: Unsere Mitarbeiter*innen haben uns 2023 und 2024 beim kununu Top Company Award zu einem der beliebtesten Arbeitgeber in der DACH-Region gewählt. Außerdem wurden wir 2023 von dem Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (DIND) als "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres wachsenden Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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